Discador para cobrança
Discador para Cobrança é o RMDialer: a Promessa Vira Lembrete
Um discador para cobrança liga para os clientes em atraso um depois do outro e guarda o que cada um combinou, para a equipe não perder nenhuma data. No RMDialer, a carteira é dividida por etapa, cada ligação sai pelo chip do celular e a promessa de pagamento vira um lembrete que toca no dia certo.
- Uma lista por etapa da cobrança
- Promessa com data e alarme
- Pix e boleto pelo WhatsApp
Discador pessoal grátis para sempre. Recursos pagos com 3 dias de teste, sem cartão.
Planos de equipe: US$ 29 por usuário por ano, mais impostos →
O lembrete toca com o cliente na tela.
Escrito por Vamika Godara · Revisado por Prisha Khatri · Atualizado em
Resposta curta
O que é um discador para cobrança?
Discador para cobrança é a ferramenta que disca em sequência os clientes com pagamento em aberto e registra o resultado de cada contato, como a promessa de pagamento e a data combinada. O RMDialer é um discador para cobrança no celular Android que liga pelo chip e lembra a equipe de cada promessa.
Pontos principais
- Uma lista por etapa da inadimplência.
- Promessa salva com data e alarme.
- Aviso pelo WhatsApp no dia combinado.
Para quem recupera valores
Vantagens do discador para cobrança
O que muda numa mesa de cobrança quando as ligações, as promessas e os valores em aberto ficam no mesmo app.
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A carteira dividida por etapa
Vence hoje, atraso curto e promessa vencida são listas separadas, cada uma com a sua conversa.
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Promessa com dia e hora
A data combinada vira um lembrete que toca como alarme no dia prometido.
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Pix e boleto na hora
Gere a cobrança Pix ou a segunda via do boleto durante a ligação e envie pelo WhatsApp.
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Baixa automática do pagamento
Quando o banco confirma o Pix ou o boleto, a parcela aparece como paga sozinha.
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Acordo em parcelas
Divida o valor em atraso em parcelas, cada uma com vencimento, lembrete e cobrança própria.
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Histórico para o acordo
Quem ligou, quando e o que foi combinado fica registrado em cada contato.
Etapa por etapa
Régua de cobrança no discador para cobrança
Ligar para toda a inadimplência numa lista só mistura conversas diferentes: quem vence hoje precisa de um aviso, quem está com 40 dias de atraso precisa de um acordo. Cada etapa da régua é um status que a sua equipe cria, e cada status vira uma sessão de discagem.
| Etapa | Lista discada | A conversa | Salvo depois |
|---|---|---|---|
| Lembrete antes do vencimento | Parcelas que vencem em 3 dias | Aviso cordial e confirmação dos dados | Avisado |
| Vence hoje | Boletos e Pix com vencimento hoje | Oferecer a segunda via e tirar dúvidas | Pago hoje ou promessa |
| Atraso de 1 a 30 dias | Clientes com uma parcela em aberto | Entender o motivo e propor data | Promessa de pagamento com data |
| Promessa vencida | Quem prometeu e não pagou | Retomar a conversa e rever o acordo | Novo acordo ou encaminhar |
| Atraso longo | Mais de 30 dias em aberto | Negociar parcelamento | Acordo fechado ou sem contato |
Do combinado ao pago
Promessa de pagamento no discador para cobrança
- Na ligação: o operador vê o nome, o status e a última observação, abre a ficha completa com o valor em aberto se precisar, e combina uma data com o cliente.
- Ao desligar: marca Promessa de pagamento, escreve o valor combinado na observação e escolhe o dia do lembrete.
- Na hora: se o cliente quer pagar já, o operador gera a cobrança Pix ou o boleto e envia pelo WhatsApp sem desligar.
- No dia: o lembrete toca como alarme e envia no WhatsApp a mensagem com o Pix copia e cola daquela parcela.
- Pagou: a confirmação do banco marca a parcela como paga, e o status muda para Quitado sozinho.
- Não pagou: a data passa, o status vira Promessa quebrada e o cliente entra na próxima sessão de ligações.
Os lembretes também servem para quem paga mensalmente: veja como a renovação funciona no CRM de vendas. Para o telemarketing ativo, com campanha e roteiro, o caminho é o discador para telemarketing.
Um colégio em Belo Horizonte
Discador para cobrança de mensalidade escolar
Pense num colégio particular em Belo Horizonte com 600 alunos e uma pessoa na tesouraria. A cada mês, cerca de 50 famílias atrasam a mensalidade. A cobrança era feita olhando o relatório do banco, ligando do telefone fixo e anotando as promessas numa agenda de papel, que ninguém mais consultava.
Hoje a tesoureira importa a lista de famílias em atraso, separa por etapa e liga cada uma pelo celular. Quem promete pagar na sexta ganha um lembrete que envia o Pix da mensalidade, e quem pede parcelamento sai da ligação com o acordo em três parcelas já criado. Os pagamentos confirmados pelo banco baixam sozinhos, e no fim do mês a direção vê o valor recuperado e quem continua sem contato. O colégio é uma ilustração, não um cliente identificado.
Antes de começar
Limites do discador para cobrança RMDialer
O RMDialer não faz negativação em birôs de crédito: para isso, use o serviço do próprio birô. Pix e boleto precisam de uma conta num provedor de pagamento conectado, que cobra as próprias tarifas. Pelo chip, a discagem automática precisa de Android; carteiras grandes podem ligar pela linha VoIP, que reconhece caixa postal e tem tarifa por minuto à parte. Números da lista de bloqueio da empresa saem das sessões sozinhos. Antes de ligar, confira as regras do seu estado e do seu setor.
Teste com o seu próprio processo
Monte a sua régua com a gente
Mande uma lista de exemplo com vencimentos. Nós criamos os status de cada etapa, um lembrete com mensagem e uma sessão de ligações.
Recursos de equipe, um plano
US$ 29/usuário/ano
Cobrança anual por usuário, mais impostos. Ou US$ 12 por usuário a cada 3 meses.
- Status de lead, observações e lembretes de retorno
- Listas de ligação atribuídas e relatórios por funcionário
- Discagem automática de listas e WhatsApp automático
O discador pessoal, o histórico de chamadas e a análise pessoal são grátis para sempre. Equipe e registros de leads pedem um plano. O plano do chip e cobranças de provedores de WhatsApp são à parte.
Comparar recursos grátis e pagos →Discador para cobrança: perguntas frequentes
O que é um discador para cobrança?
É um sistema que liga em sequência para os clientes com contas em aberto e registra o que cada um disse, como a data em que promete pagar. O RMDialer é um discador para cobrança no celular que liga pelo chip e transforma cada promessa num lembrete.
O RMDialer serve para cobrança?
Serve para equipes que cobram por telefone os próprios clientes ou uma carteira pequena: escolas, lojas, financeiras e escritórios de cobrança com poucos operadores.
Como montar uma régua de cobrança no discador?
Crie um status para cada etapa, como Vence hoje, Atraso curto e Promessa vencida. Depois filtre os clientes por status e inicie uma sessão de discagem para cada etapa.
Como registrar uma promessa de pagamento?
Ao desligar, marque o status Promessa de pagamento e escolha a data combinada. O lembrete toca nesse dia, com o histórico do cliente aberto e a opção de ligar de novo.
Dá para mandar o Pix ou a segunda via do boleto pelo WhatsApp?
Dá. Durante ou depois da ligação, o operador gera a cobrança Pix, com QR code e copia e cola, ou a segunda via do boleto, e envia pelo WhatsApp em um toque.
O discador baixa o pagamento sozinho?
Baixa. Quando o provedor de pagamento confirma o Pix ou o boleto, a parcela fica como paga no cliente e o status muda sem ninguém digitar nada.
Dá para parcelar a dívida num acordo?
Dá. Divida o valor em atraso em parcelas com datas. Cada parcela tem lembrete e cobrança próprios, e uma parcela vencida sem pagamento muda o status para Promessa quebrada.
O que a lei diz sobre cobrança por telefone?
O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 42, proíbe expor o cliente a ridículo, constrangimento ou ameaça na cobrança de dívidas. Ligue com educação, fale só com o devedor e registre o que foi combinado. Isto é informação geral, não aconselhamento jurídico.
O discador liga de novo para quem não atende?
Liga, se você ativar a rediscagem: de uma a três novas tentativas, na hora, depois de um tempo ou no fim da lista. Quem continua sem atender pode ganhar o status Sem contato.
Consigo ver quanto foi recuperado no mês?
Cada venda mostra o valor pago e o que ainda falta, e os cartões de receita somam hoje, a semana, o mês e o ano. O histórico de chamadas pode ser exportado para Excel ou PDF.
Quanto custa o discador para cobrança do RMDialer?
O plano é por operador: US$ 29 por usuário por ano, ou US$ 12 por usuário a cada 3 meses, sem impostos. As ligações saem pelo plano do chip, sem cobrança por minuto do app.