CRM de vendas
CRM de Vendas é o RMDialer: o Funil Anda a Cada Ligação
Um CRM de vendas é o sistema que organiza clientes e oportunidades, com o histórico de cada contato, as etapas do funil e o próximo passo de cada negociação. O RMDialer junta esse CRM ao discador e ao WhatsApp: cada ligação e cada conversa atualizam a ficha do cliente, e o funil anda sem ninguém precisar anotar depois.
- Funil com etapas próprias
- Discador e WhatsApp dentro
- Metas, previsão e relatórios
Discador pessoal grátis para sempre. Recursos pagos com 3 dias de teste, sem cartão.
Planos de equipe: US$ 29 por usuário por ano, mais impostos →
A cada ligação, a etapa certa.
Escrito por Vamika Godara · Revisado por Prisha Khatri · Atualizado em
Resposta curta
O que é CRM de vendas?
CRM de vendas é um sistema de gestão do relacionamento com clientes voltado ao comercial: guarda cada contato, as etapas de cada negociação e os próximos passos da equipe. O RMDialer é um CRM de vendas com discador e WhatsApp embutidos, em que ligações e conversas atualizam o funil sozinhas.
Pontos principais
- Funil, ficha do cliente e lembretes.
- Ligações e WhatsApp entram sozinhos.
- Metas, previsão e motivos de perda.
Para vendedor e gestor
Vantagens do CRM de vendas
O que uma equipe comercial ganha quando cada cliente, cada etapa e cada retorno ficam num sistema só.
-
Ninguém esquece um cliente
Cada contato tem o próximo passo marcado, e o lembrete toca no dia certo.
-
O funil mostra a verdade
A etapa muda a cada ligação, então o gestor vê o que está acontecendo, não o que alguém lembrou.
-
Previsão do mês
Valor e data prevista em cada negócio somam o que deve entrar no mês.
-
Saber por que perdeu
O motivo de perda é obrigatório, e o relatório mostra onde as vendas escapam.
-
Cliente pago continua no radar
Depois da venda, o CRM guarda o pago, o que falta e a data de renovação.
-
Meta por vendedor
Cada pessoa vê quanto falta para a meta, e o gestor vê o ranking.
O que ele faz
Recursos do CRM de vendas RMDialer
Um CRM de vendas pode ter dezenas de telas. Estes são os recursos que mudam o dia de uma equipe que vende por telefone e WhatsApp, e para quem cada um faz mais diferença.
| Recurso | O que faz | Melhor para |
|---|---|---|
| Funil de vendas | Etapas próprias, em lista ou em kanban, com valor por etapa | Qualquer time comercial |
| Ficha do cliente | Ligações, WhatsApp, observações, lembretes e dados num lugar | Quem atende o mesmo cliente várias vezes |
| Lembretes de retorno | Tocam como alarme, repetem e podem enviar WhatsApp | Vendas com ciclo de dias ou semanas |
| Discador embutido | Liga uma etapa do funil em sequência, pelo chip ou por VoIP | Quem vende por telefone |
| WhatsApp no CRM | Caixa de entrada da equipe, modelos e campanhas | Quem vende por mensagem |
| Origem dos leads | Planilha, formulário, API e anúncios, com etiqueta de origem | Quem investe em anúncio |
| Previsão e motivos de perda | Valor esperado no mês e por que cada negócio foi perdido | Gestores comerciais |
| Clientes e renovações | Pago, a receber, Pix e aviso antes do vencimento | Planos, assinaturas e recompra |
Escolha pelo seu jeito de vender
CRM de vendas para cada tipo de equipe
O mesmo CRM serve equipes diferentes. Cada página abaixo mostra o RMDialer pelo ângulo de uma delas:
- Quem liga listas: o CRM com discador mostra como a ligação escreve a ficha.
- Centrais de atendimento: o CRM para call center trata de filas, monitoria e painel.
- Quem pensa em telefonia: o CRM de vendas com telefonia explica chip, VoIP, URA e PABX.
- Quem vende por mensagem: o CRM de vendas com WhatsApp mostra a caixa de entrada da equipe.
- Imobiliárias: o CRM para corretores de imóveis trata de imóveis, visitas e portais.
- Vendedores na rua: o app CRM de vendas mostra o que funciona no Android e no iPhone.
Uma distribuidora em São Paulo
CRM de vendas para uma distribuidora de embalagens
Imagine uma distribuidora de embalagens em São Paulo com quatro representantes e uma carteira de clientes de 900 empresas. Cada cotação era feita por telefone, a amostra seguia pelo correio e o acompanhamento ficava numa planilha que só o gerente abria. A recompra dependia de o cliente lembrar de ligar.
Com o CRM de vendas, cada cotação vira um negócio com valor e data prevista, a amostra enviada vira um lembrete de retorno em cinco dias e a recompra de cada cliente fica num lembrete que se repete a cada mês. O gerente vê a previsão do mês, a receita fechada e os motivos de perda mais comuns, e cada representante acompanha a própria meta. A distribuidora é uma ilustração, não um cliente identificado.
Para escolher bem
Limites do CRM de vendas RMDialer
O RMDialer é um CRM para equipes que vendem por telefone e WhatsApp. Ele não faz automação de marketing por e-mail, páginas de captura ou emissão de nota fiscal: para isso, conecte as ferramentas que você já usa pela API. No iPhone, o histórico automático de chamadas e a discagem de listas pelo chip não existem, por regra da Apple.
Teste com o seu próprio processo
Monte o seu funil com a gente
Diga quais são as etapas da sua venda. Nós criamos o funil, importamos os seus contatos e mostramos o primeiro dia de trabalho no CRM.
Recursos de equipe, um plano
US$ 29/usuário/ano
Cobrança anual por usuário, mais impostos. Ou US$ 12 por usuário a cada 3 meses.
- Status de lead, observações e lembretes de retorno
- Listas de ligação atribuídas e relatórios por funcionário
- Discagem automática de listas e WhatsApp automático
O discador pessoal, o histórico de chamadas e a análise pessoal são grátis para sempre. Equipe e registros de leads pedem um plano. O plano do chip e cobranças de provedores de WhatsApp são à parte.
Comparar recursos grátis e pagos →CRM de vendas: perguntas frequentes
O que é CRM de vendas?
CRM de vendas é um sistema que organiza os clientes e as oportunidades de uma empresa, com o histórico de cada contato, as etapas do funil e os próximos passos. O RMDialer é um CRM de vendas que já vem com discador e WhatsApp, para quem vende por telefone e por mensagem.
O RMDialer é um CRM de vendas?
É. O RMDialer tem funil com etapas próprias, ficha completa de cada cliente, lembretes, metas e relatórios, e as ligações e conversas de WhatsApp entram sozinhas no histórico.
Qual o melhor CRM de vendas para quem vende por telefone?
O RMDialer, porque a ligação, o registro do resultado e o próximo lembrete acontecem no mesmo app, no celular ou no navegador, sem depender de anotar depois.
Para que serve um CRM de vendas?
Para não perder clientes de vista, saber em que etapa está cada negociação, lembrar dos retornos combinados e medir o que a equipe vende. Sem CRM, essas informações ficam na memória e na agenda de cada vendedor.
Quais são as etapas de um funil de vendas no CRM?
Um funil comum tem Novo, Contato feito, Proposta, Negociação e Fechado ou Perdido. No RMDialer você cria, renomeia, muda a cor e reordena as etapas para seguir o seu processo.
O CRM de vendas mostra o funil em kanban?
Mostra. No quadro, cada negociação é um cartão; basta puxar o cartão para a coluna seguinte quando o cliente avança, e o topo de cada coluna mostra quanto dinheiro está parado ali.
Dá para acompanhar clientes depois da venda?
Dá. O lead vira cliente pago em um toque, cada venda guarda o valor pago e o que falta, e o CRM avisa antes do vencimento para a renovação.
Como os leads entram no CRM de vendas?
De quatro jeitos: importando um arquivo, ligando uma Planilha Google que o app confere sozinho, recebendo do site pela API ou por webhook, ou puxando formulários de anúncio através dessa planilha. Cada lead traz a etiqueta de onde veio.
O CRM de vendas funciona no celular?
Funciona. O RMDialer tem app para Android e iPhone, e o gestor usa o painel web no navegador. No iPhone, só o histórico automático de chamadas não está disponível, por regra da Apple.
Existe CRM de vendas grátis?
O discador e o histórico de chamadas do RMDialer são grátis para sempre. O CRM, com status, observações, lembretes e equipe, faz parte do plano, com 3 dias de teste sem cartão.
Quanto custa o CRM de vendas do RMDialer?
Um plano por usuário com CRM, discador e WhatsApp: US$ 29 por usuário por ano, ou US$ 12 por usuário a cada 3 meses, sem impostos.