Discador automático WhatsApp
Discador Automático WhatsApp é o RMDialer: Ligue e Envie
Um discador automático com WhatsApp liga para a sua lista pelo WhatsApp ou manda uma mensagem no WhatsApp a cada ligação, para a conversa seguir no lugar onde o cliente já está. O RMDialer faz os dois: disca a lista pelo WhatsApp com limite diário e, quando a ligação é pelo chip, envia a mensagem certa logo depois.
- Lista ligada pelo WhatsApp
- Mensagem após cada chamada
- Chip como plano B
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Cada uma no canal que o cliente atende.
Escrito por Vamika Godara · Revisado por Prisha Khatri · Atualizado em
Resposta curta
O que é um discador automático com WhatsApp?
Discador automático com WhatsApp é a ferramenta que liga para uma lista pelo WhatsApp, ou que dispara uma mensagem no WhatsApp a cada ligação feita pela equipe. O RMDialer liga a lista pelo WhatsApp com limite diário ajustável e envia, depois das ligações pelo chip, a mensagem escolhida para cada caso.
Pontos principais
- Ligue a lista pelo WhatsApp ou pelo chip.
- Mensagem diferente para perdida, feita e recebida.
- Limite diário para proteger a conta.
Para quem vende pelo WhatsApp
Vantagens do discador automático com WhatsApp
Por que juntar a ligação e a mensagem funciona melhor do que tratar as duas em apps separados.
-
O cliente atende onde já conversa
Quem pediu orçamento pelo WhatsApp tende a atender uma ligação que chega por lá.
-
Lista discada pelo WhatsApp
O app liga um contato por vez pelo WhatsApp ou pelo WhatsApp Business.
-
Ninguém fica sem ligação
Quem não tem WhatsApp pode receber a chamada pelo chip, ou ser pulado.
-
Mensagem logo depois de desligar
Catálogo, endereço ou proposta seguem sozinhos depois de cada ligação.
-
Uma mensagem para cada situação
Ligação perdida, feita e recebida podem ter textos diferentes.
-
Tudo no histórico do cliente
Ligações, gravações e mensagens ficam juntas, na mesma ficha.
Ligação ou mensagem
Discador automático WhatsApp: as duas formas de usar
Quem pesquisa esse termo quer uma de duas coisas: fazer as ligações pelo WhatsApp, ou ligar normalmente e ter o WhatsApp enviado sozinho. A tabela mostra como cada uma funciona e qual controle existe em cada caso.
| O que você quer | Como funciona | Controle |
|---|---|---|
| Ligar a lista pelo WhatsApp | Ative a discagem pelo WhatsApp na sessão; o app salva a lista nos contatos e liga um por vez | Limite diário, 20 por padrão, que você pode mudar |
| Ligar pelo chip e mandar WhatsApp depois | Ative o WhatsApp automático após a ligação, com um texto para cada tipo de chamada | Horário de silêncio e intervalo mínimo por número |
| Mandar WhatsApp quando o status muda | Escolha um texto para o status, como Interessado ou Proposta enviada | Pela API do WhatsApp Business ou abrindo o WhatsApp com a mensagem pronta |
Passo a passo
Como ligar uma lista com o discador automático WhatsApp
- Escolha a lista e, nas opções da sessão, troque o chip pelo WhatsApp ou pelo WhatsApp Business.
- O app salva os contatos da lista na agenda, porque o WhatsApp só liga para contatos salvos.
- Toque em Iniciar: cada ligação abre no WhatsApp, e ao fim você salva o resultado como numa ligação normal.
- Contato sem WhatsApp: o app pergunta se liga pelo chip ou se pula.
- Limite do dia: o limite conta as ligações pelo WhatsApp de cada dia; o que passar disso fica para o dia seguinte ou para uma sessão pelo chip.
Para uma lista grande, a combinação que mais funciona é ligar pelo chip e deixar o WhatsApp automático mandar a mensagem depois. A sessão pelo chip está explicada no discador automático; o atendimento das conversas no CRM de vendas com WhatsApp.
Uma loja de móveis em Salvador
Discador automático WhatsApp para orçamento de móveis planejados
Imagine uma loja de móveis planejados em Salvador. Os pedidos de orçamento de cozinha planejada chegam pelo Instagram e pelo WhatsApp Business, e muitos clientes não atendem ligação de número desconhecido. Duas vendedoras passavam a tarde mandando "oi, tudo bem?" e esperando resposta.
Agora, os pedidos novos são ligados pelo WhatsApp, até o limite do dia, e o resto da lista pelo chip. Depois de cada ligação feita, o cliente recebe o catálogo e o endereço do showroom; quando a ligação não é atendida, recebe um texto pedindo o melhor horário. A visita para medição fica marcada como lembrete, e a montagem combinada entra na observação. A loja é uma ilustração, não um cliente identificado.
O que não dá
Limites do discador automático WhatsApp RMDialer
A discagem pelo WhatsApp tem limite diário e só alcança quem tem WhatsApp, e o app faz uma chamada de WhatsApp por vez. O envio em segundo plano precisa de um provedor da API do WhatsApp Business, que cobra à parte; sem ele, você toca em enviar em cada mensagem. A discagem automática de listas precisa de Android. Para disparos em massa sem ligação, veja o envio em massa pelo WhatsApp a partir do Excel (página em inglês).
Teste com o seu próprio processo
Teste ligação e mensagem juntas
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Recursos de equipe, um plano
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- Status de lead, observações e lembretes de retorno
- Listas de ligação atribuídas e relatórios por funcionário
- Discagem automática de listas e WhatsApp automático
O discador pessoal, o histórico de chamadas e a análise pessoal são grátis para sempre. Equipe e registros de leads pedem um plano. O plano do chip e cobranças de provedores de WhatsApp são à parte.
Comparar recursos grátis e pagos →Discador automático WhatsApp: perguntas frequentes
O que é um discador automático com WhatsApp?
É um discador que liga para a sua lista pelo WhatsApp, ou que envia uma mensagem no WhatsApp a cada ligação feita. O RMDialer faz as duas coisas: liga a lista pelo WhatsApp com limite diário e manda a mensagem que você escolher depois de cada chamada.
O RMDialer liga pelo WhatsApp?
Liga. Na sessão de discagem, você escolhe o WhatsApp ou o WhatsApp Business no lugar do chip, e o app chama um contato por vez.
Por que existe um limite diário de ligações pelo WhatsApp?
Para proteger a sua conta. Muitas chamadas seguidas pelo WhatsApp para contatos novos podem levar a restrições. O limite começa em 20 por dia e pode ser mudado nas configurações.
E se o contato não tiver WhatsApp?
O app avisa e pergunta o que fazer: ligar pelo chip do celular ou pular para o próximo contato.
Preciso salvar os contatos antes de ligar pelo WhatsApp?
Não precisa fazer isso à mão. Antes de discar pelo WhatsApp, o RMDialer salva os contatos da lista na agenda do celular, porque o WhatsApp só liga para contatos salvos.
Como enviar uma mensagem automática depois da ligação?
Ative o WhatsApp automático após a ligação e escreva um texto para cada caso: ligação perdida, ligação feita e ligação recebida. Você escolhe se a mensagem sai em segundo plano pela API ou se o WhatsApp abre com o texto pronto.
Dá para evitar mandar mensagem à noite?
Dá. Defina um horário de silêncio, um intervalo mínimo entre mensagens para o mesmo número e uma lista de contatos que nunca recebem mensagem automática.
Preciso da API oficial do WhatsApp?
Não para começar. Sem API, o app abre o WhatsApp com a mensagem pronta e você toca em enviar. Com um provedor da API do WhatsApp Business conectado, a mensagem sai sozinha em segundo plano.
As ligações de WhatsApp entram no relatório?
Entram. Ligações de WhatsApp aparecem no histórico de chamadas ao lado das ligações pelo chip, com o tipo de cada uma.
As ligações pelo WhatsApp são gravadas?
São, quando você ativa a gravação. A gravação fica anexada à ligação na ficha do cliente, junto das gravações feitas pelo chip.
Quanto custa o discador automático com WhatsApp?
Com uma conta grátis, você envia algumas mensagens por dia sem pagar. A discagem de listas e o WhatsApp automático sem limite vêm com o plano: US$ 29 por usuário por ano, ou US$ 12 por usuário a cada 3 meses, sem impostos.