CRM com discador
CRM com Discador é o RMDialer: a Ligação Escreve a Ficha
Um CRM com discador é um sistema de clientes que já traz o discador dentro, para cada ligação sair da ficha do lead e voltar para ela com o resultado. No RMDialer, você filtra uma etapa do funil, inicia a sessão e, ao desligar, status, observação e retorno ficam salvos na ficha antes do próximo número tocar.
- Um login para CRM e discador
- Registro salvo em dois toques
- Integra com o CRM que você usa
Discador pessoal grátis para sempre. Recursos pagos com 3 dias de teste, sem cartão.
Planos de equipe: US$ 29 por usuário por ano, mais impostos →
A ficha muda enquanto você fala.
Escrito por Vamika Godara · Revisado por Prisha Khatri · Atualizado em
Resposta curta
O que é um CRM com discador?
CRM com discador é um sistema de gestão de clientes que tem o discador embutido, de modo que cada ligação parte da ficha do lead e grava nela o resultado da conversa. O RMDialer é um CRM com discador que liga as etapas do funil pelo celular e registra status, observação e retorno em cada chamada.
Pontos principais
- O discador mora dentro do CRM.
- Cada ligação atualiza a ficha.
- Integra com RD Station, Pipedrive e HubSpot.
Para vendedor e gestor
Vantagens de um CRM com discador
O que muda quando a ligação e o registro do cliente deixam de morar em dois sistemas.
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A ligação escreve a ficha
Duração, status e observação entram no lead na hora, sem copiar de um sistema para outro.
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Discagem pelo próprio funil
Filtre os leads de uma etapa e ligue só eles, numa sessão.
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Retorno que vira alarme
A data combinada na ligação toca no celular do vendedor no dia certo.
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Valor e previsão em cada negócio
Cada lead tem valor e data prevista de fechamento, e o gestor vê a previsão do mês.
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Motivo de perda obrigatório
Ninguém marca um lead como perdido sem dizer por quê, e o relatório mostra os motivos.
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Conecta com o CRM que você já tem
Integração em um clique com RD Station CRM, Pipedrive, HubSpot, Ploomes e Agendor.
Dois caminhos
CRM com discador próprio x discador integrado ao CRM
Boa parte dos resultados para esta busca fala de integração: um discador de um fornecedor ligado ao CRM de outro. Funciona, mas cada ligação depende de dois sistemas conversarem. A tabela compara os dois caminhos.
| Item | Discador dentro do CRM | Discador integrado |
|---|---|---|
| Onde a ligação é feita | Dentro do CRM, no celular ou no navegador | Em outro sistema, aberto ao lado |
| Registro depois da ligação | Salvo na ficha em dois toques | Depende da integração sincronizar |
| Contas e logins | Uma conta, um login | Duas contas, dois contratos |
| Discar uma etapa do funil | Filtro e sessão no mesmo lugar | Exportar a lista para o discador |
| Quando a integração falha | Não há integração para falhar | Ligações sem registro no CRM |
| Se você já usa outro CRM | Integração nativa envia ligações e status | É o próprio cenário |
Depois de desligar
CRM com discador: o que cada ligação deixa na ficha
- A ligação: data, hora, duração e o chip ou a linha usada, sozinhas.
- O status: a etapa do funil para onde o lead vai, escolhida em um toque.
- A observação: o que o cliente disse, digitada ou falada, e mostrada na próxima ligação.
- O retorno: o dia e a hora da próxima conversa, que tocam como alarme.
- O valor: o valor do negócio e a data prevista de fechamento, que alimentam a previsão do mês.
Para ver como o funil inteiro anda, com etapas e relatórios, vá ao CRM de vendas. Para a discagem em si, com intervalo e rediscagem, veja o discador automático.
Uma concessionária em Goiânia
CRM com discador para venda de motos
Imagine uma concessionária de motos em Goiânia com cinco vendedores de loja. Os interessados preenchem o formulário do site pedindo simulação de parcelas, e a lista ia para um CRM, enquanto as ligações saíam do celular de cada vendedor. Quem ligou, o que foi oferecido e qual entrada o cliente topava ficavam na memória de cada um.
Com o CRM com discador, o formulário cai como lead e é distribuído em rodízio. O vendedor liga a etapa Novo pela manhã, anota o modelo, o valor de entrada e se o cliente prefere financiamento ou consórcio, e marca o test ride como retorno. O gerente vê no kanban quantas propostas estão abertas e quanto elas somam. A concessionária é uma ilustração, não um cliente identificado.
Para escolher bem
Limites do CRM com discador RMDialer
Pelo chip, a discagem automática precisa de Android, porque o iPhone não deixa um app ligar uma lista sozinho; no iPhone, a equipe usa o CRM, os lembretes e as ligações pela linha VoIP. As integrações nativas enviam ligações e status para o outro CRM, mas cada sistema mantém o próprio funil, então escolha onde a equipe vai trabalhar no dia a dia. Para centrais com muitos operadores, a gestão de filas está no CRM para call center.
Teste com o seu próprio processo
Ligue o seu funil com a gente
Mande os seus leads de exemplo e as etapas que você usa. Nós montamos o funil, ligamos uma etapa e mostramos a ficha de cada cliente depois.
Recursos de equipe, um plano
US$ 29/usuário/ano
Cobrança anual por usuário, mais impostos. Ou US$ 12 por usuário a cada 3 meses.
- Status de lead, observações e lembretes de retorno
- Listas de ligação atribuídas e relatórios por funcionário
- Discagem automática de listas e WhatsApp automático
O discador pessoal, o histórico de chamadas e a análise pessoal são grátis para sempre. Equipe e registros de leads pedem um plano. O plano do chip e cobranças de provedores de WhatsApp são à parte.
Comparar recursos grátis e pagos →CRM com discador: perguntas frequentes
O que é um CRM com discador?
É um sistema de gestão de clientes que já vem com um discador dentro, para o vendedor ligar a partir da ficha do lead e ter cada ligação registrada sozinha. O RMDialer é um CRM com discador para celular e navegador, com o funil de vendas e os lembretes no mesmo app.
O RMDialer é um CRM com discador?
É. O RMDialer junta o discador automático e o CRM de leads: você filtra uma etapa do funil, inicia a sessão e o resultado de cada ligação vai direto para a ficha do cliente.
Qual o melhor CRM com discador para equipe pequena?
O RMDialer, porque não precisa juntar dois sistemas: o discador, o funil, os lembretes e o WhatsApp estão numa conta só, com um preço por usuário.
É melhor um CRM com discador próprio ou integrar um discador ao CRM?
Para quem está começando, o discador próprio é mais simples: um login, um contrato e nenhuma sincronização para quebrar. Integrar faz sentido quando a empresa já tem um CRM estabelecido e quer só adicionar ligações.
O RMDialer integra com RD Station, Pipedrive ou HubSpot?
Integra. A conexão em um clique envia ligações, gravações e status para RD Station CRM, Pipedrive, HubSpot, Ploomes e Agendor. Para outros sistemas, existe a integração por API.
O CRM com discador tem funil em kanban?
Tem. Os leads aparecem como cartões em colunas por etapa, você arrasta para mudar de etapa, e cada coluna mostra o valor somado dos negócios.
Como os leads entram no CRM?
Por planilha Excel ou CSV, por uma Planilha Google conectada, por API ou por webhook do seu site, com distribuição em rodízio entre os vendedores.
O que fica salvo depois de cada ligação?
A duração, o status escolhido, a observação e a data do próximo retorno. Tudo aparece na linha do tempo do cliente, junto das mensagens de WhatsApp e das mudanças de etapa.
Posso criar os meus próprios campos e etapas?
Pode. Crie, renomeie, mude a cor e reordene as etapas do funil, e adicione campos próprios, como modelo de interesse ou cidade.
Quanto custa o CRM com discador do RMDialer?
Um plano por usuário com CRM e discador juntos: US$ 29 por usuário por ano, ou US$ 12 por usuário a cada 3 meses, sem impostos. As ligações pelo chip usam o plano da operadora, sem cobrança por minuto do app.